GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Casaba Hediyelik (casabahediyelik.com), ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel ve ticari verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem vermektedir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; sitemizi kullanırken paylaştığınız verilerin nasıl korunduğunu, işlendiğini ve hangi güvenlik önlemlerinin alındığını açıklamaktadır.
1. Amaç ve Kapsam
Bu politika, web sitemiz üzerinden hesap oluşturan, sipariş veren, kişiselleştirme amacıyla veri veya görsel yükleyen ve iletişim kanallarımız üzerinden bizimle temas kuran tüm gerçek ve tüzel kişileri kapsar.
2. Casaba Hediyelik'in Gizlilik Yaklaşımı
Casaba Hediyelik; müşteri bilgilerini gizli tutmayı, gizliliğin korunmasını birincil sorumluluk kabul etmeyi ve bilgilerin yetkisiz kişilerin eline geçmesini önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
3. Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları
- Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Ad, soyad, telefon, teslimat ve fatura adresleri yalnızca siparişinizin doğru adrese teslimi ve faturalandırılması için kullanılır.
- Kişiselleştirme Bilgileri: Sipariş ettiğiniz ürünün üzerine basılacak isim, tarih, metin ve yüklediğiniz fotoğraflar; yalnızca baskı/üretim ve kalite kontrol amacıyla kullanılır. Bu veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya ticari olarak kullanılmaz.
- Excel / CSV Dosyaları: Okul, sınıf veya kurumsal toplu siparişlerde yüklediğiniz isim listeleri, yalnızca o siparişe ait ürünlerin basılması için işlenir. Sipariş tamamlandıktan sonra güvenli şekilde arşivlenir veya silinir.
4. Ödeme Güvenliği ve Kredi Kartı Bilgileri
Web sitemizde ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) lisanslı yetkili ödeme kuruluşu İyzico sanal POS altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV); Casaba Hediyelik sunucularında veya veritabanında kesinlikle tutulmaz, kaydedilmez ve saklanmaz. Tüm işlemler doğrudan bankanız ve İyzico arasında 3D Secure (SMS doğrulama) güvencesiyle gerçekleşir.
5. SSL / TLS Şifreleme Güvenliği
Web sitemiz, uluslararası standartlara uygun Let's Encrypt TLS 1.3 / SSL Güvenlik Sertifikası ile korunmaktadır. Sitemiz ile tarayıcınız arasındaki tüm veri trafiği modern şifreleme algoritmalarıyla kriptolanarak iletilir; verilerin araya girilerek okunması veya değiştirilmesi engellenir.
6. Kullanıcı Hesabı Güvenliği
Üyelik hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre seçmeniz önerilir. Şifreniz sistemimizde tek yönlü kriptografik algoritmalarla (hash) saklanır ve şirket personelimiz dahil hiç kimse tarafından açık metin olarak görülemez.
7. Yetkisiz Erişime Karşı Alınan Tedbirler
Sunucularımız güvenlik duvarları (firewall), düzenli güvenlik yamaları, rol tabanlı erişim yetkilendirmesi ve şifreli veri yedekleme sistemleri ile korunmaktadır. Müşteri verilerine yalnızca görevli ve yetkili personelin erişim izni bulunmaktadır.
8. Çocuklara İlişkin Veriler
Okul hediyeleri ve karne hediyelikleri gibi ürünlerde ebeveynler veya öğretmenler tarafından çocukların isimleri sisteme girilebilmektedir. Casaba Hediyelik bu verileri yalnızca sipariş konusu ürünün üzerine basılması amacıyla işlemekte; çocuklara yönelik profilleme, pazarlama veya doğrudan ticari iletişim kesinlikle yapmamaktadır.
9. KVKK ve Çerez Politikası ile İlişkisi
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi, sitede kullanılan teknolojiler için ise Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili tüm soru, öneri ve talepleriniz için info@casabahediyelik.com adresinden veya 0535 697 46 06 numaralı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.